PediChateandoPolítica de devoluciones y cancelación de suscripciones
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Esta política aplica a lo que contratás con PediChateando: los planes por suscripción y los packs de respuestas. Las compras que un Cliente final le hace a un comercio (pizzas, turnos, productos) las cobra y las devuelve ese comercio con su propia cuenta de Mercado Pago: para esas, hablá directamente con el comercio.
1. Probá antes de pagar
El plan Gratis dura 14 días, no pide tarjeta y no genera ningún cobro. Al terminar no se cobra nada en forma automática: elegís vos si contratás un plan.
2. Arrepentimiento: 10 días con devolución total
Tenés 10 días corridos desde que pagaste un plan o un pack para revocar la contratación, sin dar motivos y sin costo (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial). Te devolvemos el 100% de lo pagado.
Podés pedirlo con el Botón de arrepentimiento (no hace falta iniciar sesión), o escribiéndonos a [email protected]. Dentro de las 24 horas te mandamos por email un código de constancia del pedido.
3. Cómo cancelar una suscripción
- Desde el panel: Ajustes → Plan y consumo → Cancelar débito automático. Es inmediato y no pide confirmación de nadie.
- Por email o WhatsApp: escribinos desde el email de tu cuenta y la cancelamos nosotros.
- Al cancelar no se vuelve a cobrar. Seguís usando el plan hasta el final del período que ya pagaste; después la cuenta y tus datos quedan guardados, sin el Agente de IA.
- No hay permanencia mínima, penalidades ni costos de baja.
4. Devoluciones después de los 10 días
- El período en curso ya pagado no se devuelve en forma proporcional: al cancelar lo seguís usando hasta que termina.
- Cobros por error (cobro duplicado, un monto distinto del publicado o un cobro después de cancelar): te devolvemos el 100% de lo cobrado de más.
- Falla del servicio: si por una falla nuestra te quedás sin servicio más de 72 horas seguidas dentro de un período pagado, te devolvemos la parte proporcional o te sumamos esos días, como prefieras.
- Packs de respuestas: si no usaste ninguna respuesta del pack, se devuelven dentro de los 10 días; después, no.
5. Cómo y cuándo se devuelve
- Te respondemos dentro de las 72 horas hábiles de recibir el pedido.
- La devolución se hace por el mismo medio con el que pagaste (si pagaste con Mercado Pago, se reintegra a esa cuenta o tarjeta). Si pagaste por transferencia, te la devolvemos a una cuenta a tu nombre.
- El reintegro se inicia dentro de los 10 días hábiles de aprobado; según el banco o la tarjeta, puede tardar más en verse en tu resumen.
6. Contacto
Email: [email protected]
WhatsApp: +54 9 11 7357-6873
Titular: Socorro Alarcón Endreyna del Valle · Monotributista